Rücksendung / Retoure
Um unseren Kunden den bestmöglichen Support zu gewährleisten, bieten wir Ihnen für jede Bestellung ein kostenloses Retourenlabel an.
Folgen Sie dazu einfach den folgenden Schritten:
1. Loggen Sie sich in Ihren Account ein und geben die betreffende Rechnungs-, Bestell- oder Liefernummer an.
-oder- (falls sie mit einem Gast-Account bestellt haben)
Geben Sie die E-Mail mit der Sie den Kauf getätigt haben und die betreffende Rechnungs-, Bestell- oder Liefernummer an.
2. Füllen Sie das Formular vollständig aus und schicken es ab.
3. Laden Sie das Retourenlabel und das Retourenformular herunter.
4. Verpacken Sie die Rücksendung stabil & sicher, um Transportschäden zu vermeiden.
5. Stellen Sie sicher, dass das Retourenformular der Rücksendung beiliegt.
6. Kleben Sie das Retourenlabel möglichst ohne Falten außen auf das Paket. Achten Sie darauf, dass vorherige Adressen und Barcodes entfernt oder überdeckt werden.
7. Geben Sie das Paket bei dem entsprechenden Versanddienstleister ab.
Sie sind nicht angemeldet. Melden Sie sich bitte mit Ihrem Konto an und rufen die Seite erneut auf oder geben Sie die zu Ihrer Bestellung passende E-Mail an.